Brezplačna poštnina za nakupe nad 80€.

Pogosta vprašanja

V kolikem času lahko pričakujem paket?

Kljub personalizaciji izdelkov je naš dobavni rok zelo hiter. Paket lahko pričakujete v roku 2-3 delovnih dneh od prejema vašega plačila, preko dostavne službe DPD. V kolikor se vam še posebej mudi nam to pripišite pod opombe pri naročilu in potrudili se bomo po najboljših močeh. 

Ali lahko izdelek vrnem oz. zamenjam?

Personaliziranih izdelkov ni možno zamenjati ali vrniti. Ostale izdelke lahko zamenjate ali vrnete v roku 14 dni od prejema paketa. Prosimo, da nas o tem obvestite po e-mailu info@thememobook.si. 

Ali je možno plačilo po povzetju?

Zaradi personalizacije plačilo po povzetju ni možno. Nakup lahko opravite s kreditno kartico, plačilom na Paypal ali z neposrednim bančnim nakazilom na naš TRR.

Prejela sem poškodovan paket. Kaj lahko storim?

V kolikor je paket ob dostavi vidno poškodovan reklamacijo uredite direktno s kurirjem. V kolikor poškodbo odkrijete naknadno pa se lahko s fotografijami poškodovanega paketa obrnete na nas. Reklamacijo bomo poskusili rešiti v najkrajšem možnem času. 

Ob oddaji naročila sem vnesel/a napačne podatke za personalizacijo. Kako jih lahko popravim?

O pomoti nas nemudoma oz. najkasneje v roku 1h po oddaji naročila obvestite na e-mail info@thememobook.si. Kasneje žal ne moremo zagotavljati reklamacije.

Ali je možen osebni prevzem?

Osebni prevzem je možen v trgovini Lokalka v Mariboru ter po predhodnem dogovoru na sedežu podjetja v Kidričevem.

Koliko stane poštnina?

Strošek pošiljanja znaša 3,90€. Poštnina je vedno brezplačna za vsa naročila nad 80€.

Ali je možno izdelke videti v živo?

Knjigo Mojih 18 let si lahko v živo ogledate in prelistate na prodajnih mestih BabyCentra. 

V kolikor niste našli odgovora na svoje vprašanje se lahko vedno obrnete na nas po e-mailu na info@thememobook.si.

Nalaganje…
  • V košarici ni izdelkov.